AMDA国際医療情報センター

NPO法人AMDA国際医療情報センターは、日本で生活あるいは短期滞在中の外国人が診てもらうことのできる医療機関を多言語で案内しています。また遠隔手段による医療通訳も行っています。相談・通訳ともに料金は無料です。地域を限定することなく、全国どこからの相談でも受け付けています。外国人の医療についてお困りの日本人の方から相談いただくこともできます。（戦争・災害・貧困に苦しむ世界の人々に対して、保健・医療を中心とした人道支援をしている同名のAMDAとは別内容で活動していますのでお間違いのないようご注意ください）

日本語の話せない外国人の方が日本で医療機関を受診する必要がある場合に、患者さん側からの要望で利用できる公共の医療通訳サービスが日本にはほぼ存在しません。AMDA国際医療情報センターでは1991年より電話医療相談・遠隔医療通訳を無料で利用できる事業に取り組んでいます。2018年度からは遠隔医療通訳サービスの利用を医療機関からの依頼に限っていましたが、患者さんからの依頼にも応えていけるよう事業の充実を図っていきたいと考えています。

【キャンペーン概要】
◆主催：特定非営利活動法人AMDA国際医療情報センター
◆期間：2024年12月15日～2025年2月14日
◆目標：50万円
◆お礼・特典：お礼メール・報告メール

（なお、戦争・災害・貧困に苦しむ世界の人々に対して、保健・医療を中心とした人道支援をしている同名のAMDAとは別内容で活動しています。ご寄付先をお間違いのないようご注意ください）

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1991年任意団体として活動開始。2001年NPO法人登記。日本で生活する外国のための医療相談・遠隔医療通訳事業を多言語（英語・中国語・韓国語・スペイン語・ポルトガル語・タイ語・フィリピン語・ベトナム語・やさしい日本語）で行っている。

日本の医療機関では、検査や治療をすべて患者さんの希望通りにできるとは限りません。まずは症状を診てもらうことを優先し、検査や治療内容について希望がある場合は、受診して医師と相談します。　入院できる病院を探してくださいと言われても、患者さんの希望で入院することのできる医療機関をAMDAが探すことはできません。入院が必要かどうかは診察をしたうえで医師が判断しますので、受診して相談します。　自費診療でよければ希望する検査を取り扱っている医療機関で検査を受けることはできますが、日本では保険診療を前提に診察が進んでいきますので、「自費でいいので検査を受けたい」と伝える必要があります。　発熱や疲労で消耗しているときに点滴をしてもらうのが一般的、という国もあるようですが、日本ではそのような目的での点滴治療はあまり行われていません。ですが最近は自費診療であれば点滴を行っているところもありますので、まずは受診して医師に相談します。　　次回は医療機関の予約についてです。

○○の検査をしてほしい・点滴をしてほしい・入院をしたい

ケガについても、どうやってケガをしたのか、今ケガはどのような状態かを聞き取る必要があります。なぜなら、ケガの種類によって案内する診療科が違うからです。　打ち身や足をくじいた、骨が折れたかもしれない、でも皮膚の外に出血はしていない場合は整形外科。　深く切れてしまった、出血した、という場合は外科です。皮膚科は湿疹やアレルギーなど皮膚の病気を診るところでケガは診てもらえません。　顔をケガした場合は外科ではなく形成外科を探します。　やけどの場合は水疱ができたか、できずに赤くなっているだけかどうかで重症度が違い、水疱ができてしまうと皮膚科では診られないと言われることがあります。形成外科または外科を探します。　頭を打った場合は出血をしていてもいなくても、脳神経外科に行きます。　乳児や幼児のケガは、まずはかかりつけの小児科があればそこで相談します。　小学生以上の子どものケガであれば一般の外科や整形外科でも診てくれるかもしれませんが、事前に問い合わせが必要です。　このように、ケガの内容に応じてどの科に行けばいいかが違うので、日本に来たばかりの外国人が自分で医療機関を探して受診するのはとても難しいであろうことがわかると思います。　次回は希望する検査や治療がある場合です。

ケガをした

英語話者の方がよく使う「UTI=Urinary Tract Infection」という単語があります。日本語の直訳は「尿路感染症」ですが、「膀胱炎」といったほうが一般的には理解しやすいかもしれません。　さて、何科で診てもらえるのでしょうか。　確実なのは泌尿器科です。だったら女性の場合は婦人科か産婦人科で診てもらえるのかと思いきや、医療機関によっては診ないこともあるので、問い合わせが必要です。　内科はどうでしょうか。これも医療機関によります。内科は診療内容の幅が広く、一般的な風邪や胃腸症状から生活習慣病など、そこまで専門的でなくてもよければなんでも診ますといって総合診療をしてくれるところもあれば、内科といっても先生の専門は循環器、あるいは消化器なので膀胱炎は診られないというところもあり、やはり問い合わせが必要です。　この医療機関への問い合わせのときに、患者さんの言葉どおりに「尿路感染症の症状なんですが診てもらえますか」と聞くと、「尿路感染症のどんな症状ですか」と医療機関のほうから聞かれることがあります。尿路感染症の症状といえば、１回の尿量は少ないのに何度もトイレに行きたくなる「頻尿」、おしっこをするときに痛みがある「排尿時痛」だと思うのですが、どちらか一方だけの症状なら診てもらえるのでしょうか。不思議な質問の仕方だな、と思うことがよくあります。　尿路感染症に限らないのですが医療機関への問い合わせのときは、「〇〇だと思います」と自己診断した病気の名前を伝えるのではなく、具体的な症状を伝えたほうがいいです。たとえば膀胱炎だと思っても「膀胱炎だと思います」とは言わずに、「何度もトイレに行きたくなります」、「おしっこをするときに痛みがあります」と伝えます。同じように風邪だと思っても、「熱があります。○度です」、「咳が出ます。痰も出ます」、「鼻が詰まっています」など、具体的な症状を医療機関は求めるのです。　ですので患者さんからの相談電話でも、たとえ患者さんが病気の名前を言ってきたとしても、「〇〇の症状はありますか？」、「〇〇の症状はどうですか？」と確認する必要があるのです。　診療科の選択についてはさらに続きます。

膀胱炎での受診

医療機関を探しているという外国人から、「○○科を受診したいのですが」と診療科を指定されることもありますが、これは要注意です。どのような症状なのか聴き取りをしないと、教えてもらったところに行ってみたが診てもらえなかったということで、再度電話がかかってくることがあるからです。よくあるのは、患者さんは皮膚の問題だと思っていたので皮膚科に行きたいと言ったのですが、それは皮膚科ではないですよ、というものです。どこに問題があるのでしょうか。答えは、鼠径部あるいは陰部の問題だから。鼠径部や陰部の問題といっても必ずしも性病とは限らず、いわゆるいんきん・たむしやカンジダなどの真菌感染症のこともあります。男性の場合は泌尿器科、女性の場合は婦人科あるいは産婦人科で診てもらいます。陰部周辺の問題はたとえ匿名の電話相談であっても口にしにくいので、患者さんもはっきりいえずに何がいいたいのかよくわからない、という場面に遭遇することがあります。そんなときはこちらから、「YES」か「NO」で答えてもらえる聞き方にするなどの工夫が必要になります。次回も診療科の選択についてです。

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