行政からの委託で、電話相談をしています。しかし若者は電話をかけづらいのが現状です。

一緒に住んでいてカミングアウトしていない家族がいると、中々電話ができません。 悩み事があって、電話相談があることを知っても、電話の内容が聞かれるかも知れないリスクがあるので、家からかけることは困難です。

かといって、外で電話をしていると、近所の人や、知り合いに話を聞かれるリスクがあります。

その課題は全世代共通の課題ですが、特に若者やこどもだと顕著になります。

実際に、電話相談にかけてくる人の年代は30～40代が多く、10～20代の相談は少ないです。

その若者たちが使いやすいコミュニケーションのツールとして、QWRCでは「LINE」を利用した「LINE相談事業」をはじめました。

LINEのチャットでの相談だと、声に出す必要がないので、周りの人に聞かれるリスクがなくなります。

また、LINEのチャットは若者に身近なので、気軽に相談が来ることが予想されます。